本公司鄭重承諾：

　　1、主動(dòng)跟蹤服務(wù)、了解產(chǎn)品情況，建立客戶(hù)檔案及信息反饋。

　　2、根據客戶(hù)檔案資料，研究客戶(hù)的需求

　　業(yè)務(wù)人員根據客戶(hù)檔案資料，研究客戶(hù)對產(chǎn)品方面服務(wù)的需求找出“下一次”服務(wù)的內容，通知客戶(hù)參與本公司聯(lián)誼活動(dòng)、告之本公司優(yōu)惠活動(dòng)

　　3、與客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)，開(kāi)展跟蹤服務(wù)

　　(1)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)對公司的產(chǎn)品和服務(wù)有何意見(jiàn);

　　(2)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)近期有無(wú)新的服務(wù)需求需我公司效勞;

　　(3)告之相關(guān)產(chǎn)品的注意事項;

　　(4)介紹本公司近期為客戶(hù)提供的各種服務(wù)、特別是新的服務(wù)內容;

　　(5)介紹本公司近期為客戶(hù)安排的各類(lèi)優(yōu)惠聯(lián)誼活動(dòng)，優(yōu)惠服務(wù)月;

　　4、客戶(hù)的咨詢(xún)解答與投訴處理

　　客戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)有關(guān)的產(chǎn)品，客服接聽(tīng)并留意記下客戶(hù)的工作地址、單位、聯(lián)系電話(huà)，后期追蹤客戶(hù)問(wèn)題進(jìn)行處理

　　提供專(zhuān)人上門(mén)服務(wù)，現場(chǎng)估計付款，全程透明可控。歡迎廣大客戶(hù)人群對我們的服務(wù)進(jìn)行監督、投訴與建議。如客戶(hù)對服務(wù)人員有任何意見(jiàn)、疑問(wèn)或對本站有任何的建議，敬請您撥打電話(huà)，我們將非常感謝您的來(lái)電，我們將遵照您的寶貴意見(jiàn)持續改進(jìn)，不斷完善服務(wù)。